随着数字化浪潮席卷全球，地理信息作为国家重要的战略性资源与基础设施，其服务模式与应用效能正面临深刻变革。浙江省作为我国数字经济发展的先行区，在新型基础测绘与公共服务体系建设方面进行了卓有成效的实践与探索。本文以信息系统运行维护服务为切入点，梳理浙江省在此领域的核心路径、关键举措与未来展望。
一、理念革新：从“数据生产”到“智能服务”的转型
浙江省的新型基础测绘建设，核心在于推动基础测绘从传统、静态的数据生产与供应，向动态、智能、按需的服务模式转型。这不仅仅是技术的升级，更是服务理念、管理体制和业务流程的全面重构。其目标是构建一个以“实景三维浙江”为时空基底，融合多源数据，具备智能化分析、精准化服务能力的现代化测绘地理信息公共服务体系。李爱勤女士及其团队在实践中深刻认识到，高质量、高可靠的信息系统运行维护服务，是保障这一庞大体系稳定、高效、安全运转的生命线，是实现“数据”价值向“服务”价值转化的关键支撑。
二、实践路径：信息系统运行维护服务的核心支撑作用
在浙江省的探索中，信息系统运行维护服务已超越传统的“保障系统不出错”的范畴，演变为驱动服务创新的重要引擎。其实践主要体现在以下几个方面：
- 构建一体化运维管理体系： 针对新型基础测绘体系下多源异构、云化部署、应用多样的复杂信息系统环境，浙江省着力构建了集中监控、智能预警、统一调度、快速响应的一体化运维管理平台。这有效提升了运维效率，降低了系统故障风险，确保了7x24小时不间断的稳定服务能力。
- 强化数据全生命周期运维： 新型基础测绘的核心是数据。运维服务深度介入数据采集、处理、更新、发布、应用的全过程。通过建立数据质量监控、版本管理、更新追溯机制，确保地理信息数据的现势性、准确性和一致性，为各类公共服务应用提供坚实的数据底座。
- 保障公共服务平台高效运行： “浙里办”等一体化政务服务平台中集成了大量地理信息公共服务。信息系统运维团队通过性能优化、负载均衡、安全加固等手段，保障了地图服务、空间查询、分析应用等接口的高并发、低延迟访问，提升了公众和企业的用户体验与获得感。
- 聚焦安全与应急保障： 地理信息涉及国家安全和公共利益。浙江省建立了严格的安全运维体系，包括网络安全等级保护、数据加密传输与存储、访问权限精细控制、以及应对自然灾害或突发事件的应急响应预案，筑牢了公共服务体系的安全防线。
三、探索方向：智能化运维与融合服务创新
面向浙江省的探索仍在深化，信息系统运行维护服务也将向更高层次演进：
- 智能化运维（AIOps）： 引入人工智能、大数据分析技术，实现故障的智能预测、根因自动定位、资源弹性调度，变“被动响应”为“主动预防”，进一步提升运维的自动化与智能化水平。
- 运维数据价值化： 挖掘运维过程中产生的海量日志、性能数据，分析系统运行规律、用户行为模式，反哺系统架构优化、服务功能改进，形成“运维-优化-服务”的良性循环。
- 服务融合与生态构建： 推动基础测绘公共服务与自然资源管理、智慧城市、社会治理等更广泛领域的业务系统深度融合。运维服务需适应这种跨领域、跨平台的复杂集成环境，保障融合服务的顺畅与可靠，助力构建开放协同的地理信息产业生态。
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浙江省在新型基础测绘与公共服务体系建设中的实践表明，先进的技术体系需要同样先进、可靠的运行维护服务体系作为保障。以李爱勤女士为代表的浙江测绘地理信息工作者，正通过持续深化信息系统运行维护服务的理念、技术与模式创新，确保“数字基底”的牢固与“服务大厦”的活力，为浙江省乃至全国的数字治理、经济社会发展提供着精准、高效、安全的空间信息服务支撑。这一探索，为新时代基础测绘的转型升级提供了宝贵的“浙江经验”。
